LECTURE

[경제/경영] 박항기 메타브랜딩 대표 (CBO)


브랜드는 의미적 요소인 ‘기억된 고객 경험의 합’과 이름, 로고, 색깔 등 눈으로 볼 수 있는 ‘표현요소’들의 결합시스템으로, 브랜드관리는 곧 고객경험관리와 동일하다. 뉴노멀 시대의 브랜딩 방법은 다음과 같다. 1) 철학을 브랜드경영의 핵심으로 삼아라 : CEO는 브랜드에 철학을 녹여야 한다. 2) 뉴노멀의 특징에 맞게 커뮤니케이션하라 : 메시지는 짧고 간결하게, 반복된 실수는 경계하며 빠르고 진 실되게 커뮤니케이션 해야한다. 3) 브랜드에 인간적인 성격을 부여하라 : 완벽을 추구하기 보다는 다소 부족한 듯한 인간적인 면모를 부여 해야한다. 4) 마켓센싱 능력을 높이고 열성고객 커뮤니티를 키워라 : 시장의 이야기를 언제든지 경청하고 적극적으 로 반응해야 한다. 5) 참여형 브랜딩 프로세스를 구축하라 : 브랜드와 팬간, 팬과 팬간의 열린 소통이 가능한 환경을 만들고 고객의 의견을 수용해야 한다.


1. 경력

현) 메타브랜딩 대표이사 사장 (CBO)

현) 서울브랜드위원회 위원

현) 한국상표디자인협회 기획이사

전) 국가브랜드위원회 대통령 위촉위원

전) 마케팅공화국 대표

전) 세계경제포럼(다보스포럼) 회원

전) 대한적십자사 자문위원


2. 학력

연세대학교 경영학과 학사


3. 주제

- 뉴노멀 시대의 브랜딩 전략

- 브랜드 경험에 대한 모든 것


4. 기타


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