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[인사이트] 최근 소비의 주요 특성 (독특성 추구와 개인중심사고)

MZ세대의 소비 특성을 이해하기 위해서는 2가지 특성에 주목할 필요가 있다. 독특성에 대한 추구과 개인중심사고로 볼 수 있으며 내용은 다음과 같다.


1. 독특성에 대한 욕구

"틀림이 아닌 다름으로 인지하는 세대"

ㆍ타인과의 적절한의 유사성은 편안함으로 인지하지만, 지나치게 유사하면 심리적 불편함을 경험한다.

ㆍ자기 구별적인(self-distinguishing) 행위를 통해 자존감을 향상시키고 부정적 감정을 감소시키려고 한다.

ㆍ개인의 차별화나 독특성에 대한 욕구는 소비를 통해 외적으로 표출하려는 행동으로 이어진다.


2. 개인중심사고

“아무리 좋아도 다 좋아하는 것은 싫다”

ㆍ 다른 사람들이 선택하는 것과는 차별되는 독특하고 새로운 것을 선호한다.

ㆍ집단 규범에서 벗어난 브랜드나 제품을 선택하거나 타인과 구별되기 위해 다른 사람들이 받아들일 수 없는 제품을 자의적으로 선택한다.

ㆍ 모방자가 많아지면 독특성의 소멸을 인지, 좋은 제품도 평범하고 흔하면 관심도 떨어진다.


즉, 다른 사람과 구별되는 자신만의 독특성을 표출하려는 욕구를 가지고 있는 동시에, 특별한 정체성을 드러내고 싶어하는 것이다.


QUESTION)

1. 소비자가 자신의 독특성을 표현하려는 욕구를 어떻게 제품/서비스에 반영해야 할까요?

2. 자기 구별적인 행동을 통해 자존감을 높일 수 있는 프로모션에는 어떤 것들이 있을까요?

3. 개인화된 사회 속에서 개인화된 마케팅 또한 주목되고 있습니다. 우리는 개인화 마케팅에 대해 얼마나 준비가 되어 있나요?

4. 모방자가 많아지면 관심도가 급격히 떨어지는 현상 속에서 트렌드를 리드하기 위해서는 어떻게 해야 할까요?


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